UUED IDEED, SUUNAD, LAHENDUSED
Vastavalt probleemsete kohtade kirjeldusele, panen kokku tegevuskava. See koosneb tehnilistest lahendustest, sisustrateegiast ja ideedest. Ideede all mõtlen enamasti sisulisi suundi, mida arvestada. Näiteks - kui ettevõtte põhiline argument on käsitsi tehtava töö panus toote valmimisel, siis peavad kõik tekstid olema kirjutatud selles võtmes.